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第35节（第2页）

白敏踌躇了下组织语言开口：“我想咱们可以先发制人，先向社会公布咱们发现了假货，而不是等媒体爆料出来有人买到了咱们公司发出去的假货。虽然都是跟媒体曝光，但是由我们主动话语权在我们这边，而且这种勇于承担责任的形象也会让广大顾客对咱们更加有信心。现在大家要的就是一个知情权，而不是极力的洗白和隐瞒。然后咱们请警方调查的同时，只要有顾客对手中使用的产品有疑虑，不管是不是开封过还是包装完整，我们无条件提供退换货。”

蒋成仁听了后沉默了一下道：“这样自我爆料虽有你说的好处，但坏处同样存在，要是一些客户从此对咱们的产品有了疑心，那么以后销量可能就会影响。我的意见还是希望能保守起见来处理。”

白敏看向沈博超：“你的意见呢？”

沈博超拿起一瓶化妆品放在手里转了转道：“我觉得白敏的办法利大于弊。就像当初美秀和咱们恶意竞争，对美峰来说是个危机也是个商机，那么此次的假货咱们也可以同样这样对待。虽然出现假货，会在顾客心中出现轩然大波，但是只要咱们处理得当，不仅不会失去顾客的心反而会让顾客更加坚定相信咱们美峰。而且我觉得白敏刚才提的无条件退换货，我觉得咱们可以长期执行。”

蒋成仁紧抿不认同道：“长期执行？你在说笑吧，咱们国人可不是诚信百分百，而是哪里有便宜就立马钻空子的素质。要是有人故意拿着假货三天两头来退换货，咱们公司还要不要开下去。”

沈博超道：“咱们在宣传的时候可以不提假货，而是从产品的试用或者好感度上来切入，顾客不管因为什么原因不想要不喜欢，咱们公司都能无条件保证第一时间退换货，当然要有一个期限，总不能拿着一个用光的空罐子来退换货。而假货这点仓库目前的检查和清点方法确实要整顿一番，从源头控制假货的进入，确保咱们发出去的没有一瓶是高仿假冒的产品。当然任何制度再怎么完善也挡不住你说的国人素质高低，那么对于这点咱们只能冒险。”

蒋成仁还是不赞同：“风险太大，现在市面上哪家有这样的制度，你要说过敏什么的退换货我能理解，可任何理由只要不想要不喜欢都退换货，我真的不能支持。”

白敏看了看两个对峙的人，插言道：“我支持，我同意沈博超说的，正因为别人不敢做咱们美峰才要做，敢想敢做敢尝试不是一直是美峰在走的路，也是美峰一直在倡导和引导的潮流。所以我同意，而且我相信能认同咱们美峰理念的顾客，绝对不是那种爱占便宜的人群。”

沈博超感激的看向白敏，蒋成仁见状重重的呼出一口气。双手拄在桌面站起来：“你们可要想好了，这方案一出去后悔了也不能改的。”

白敏看了眼沈博超再看向蒋成仁：“我觉得我们的顾客不会让我们失望的。”

沈博超也跟着点头：“我也对咱们的顾客有信心。”

蒋成仁无语的笑了笑：“行行，既然你们这两个大股东都同意，我再反对也没用。既然方案初步定好了，那咱们就分工一下，我去接触警方和政府这边争取最大时间的抓到幕后黑手；白敏一向是公司的关公形象这次向媒体说明的事情还是由你去做；沈博超负责网站退换货的调整和去仓库那边检查是否还有别的管理漏洞的存在，尽快制定一套完善的仓管流程交出来，到时咱们可以通过政府机构来宣布咱们制度的安全可靠。这三方面下来，我想应该能把公司的损失降低到最少。”

白敏听了立马点头：“好，我立马联系几个熟悉的媒体记者召开新闻发布会。”

“我先去仓库那边查看，退换货流程我会尽快交代下去。”沈博超也跟着起身。

一时间公司上下又开始了加班加点的运转，社会也同时掀起了一波一波的网购质疑风潮，美峰一度销量大幅度下跌，退换率前所未有的高。

白敏站在电脑前看着不断攀升的退换率，泪水在眼眶里忍不住的打转了再打转。

沈博超走过去双手轻轻的拥住她的肩：“没事的，没事的，这只是个过渡，我们要相信咱们的顾客不是吗？”

白敏强忍着要掉下的眼泪哽咽道：“我是不是想的太天真了，或许蒋成仁的办法才是可靠的。”

沈博超扳过白敏的身子，双眼定定的看着她：“你就算不相信自己也要相信我，我不是也同意了你的观点。新的东西大家总有一个接受度的过程，再说我觉得这个时候没有别的会比你提出的方法更加合适。虽然咱们最近公司最近销量不是很理想，但是公司形象却没有受到损害，反而博得了很多的好评，都说咱们比起那些出了事情就知道遮遮掩掩的公司值得信赖多了。我相信这些好评会给咱们公司带来一个新的台阶。”

“你真的这么想？”白敏迟疑的看着他。

沈博超迎视着她，浅浅笑着点了点头：“当然，我从来不说假话。”

白敏眼眶的泪终于盛不住的落下，不过嘴角却是带笑。

沈博超抬手轻轻的拭去眼泪，一股暧昧的情愫慢慢的环绕着彼此。

四目相对时，沈博超不由自主的把脸贴近去，白敏手微微的握成拳头，不知道此时该闭眼还是该推开。

而就在两人双唇要碰到一块的时候，办公室的门被蒋成仁哗的一声打开：“警局打来电话，嫌疑犯找到了。”

☆、第48章

“我好像来的有点不是时候？”蒋成仁手搭在门把上，朝里看了看道。

白敏急急往后退开几步，拿手掩饰性的顺了下头发。沈博超倒没有掩盖，直接谴责的眼神瞪向蒋成仁。

蒋成仁无辜的耸了下肩：“要不你们再继续？”

白敏猛的咳了咳开口：“你刚才说找到嫌疑人是谁？”

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