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第374节(第1页)

温研看向陆泽,“同学,你迷路了?”

陆泽摇头,认真的看着她的眼睛,“姐姐,我是重生的,未来的你会成为女强人,开自己的公司走上人生巅峰,然后包养我。”

短暂的沉默。

温研噗的一声笑了出来,她双手撑在椅子上,笑眯了眼。

过了一会儿,温研擦了擦笑出来的眼泪,“真是,谢谢你了啊同学,我真的好久没这么笑过了。”

“姐姐是不相信我是重生的,还是不相信自己会走上人生巅峰?”

温研拍了拍陆泽的肩膀,语重心长的说道:“同学,正常情况,男人为了泡妞,应该说我是你未来的老公。”

“只要姐姐想,我以后也可以转正。”

陆泽诚实的看着温研,温研无奈的笑了,“同学,虽说你搭讪的技巧不高明,不过姐姐看在你长得好看的份上,原谅你了。”

她看看时间,出来已经超过五分钟了,再不回去,肯定被骂。

“姐姐,要消除赵女士的投诉,光靠待在办公室里打电话发短信,或者在她做修复的时候带着礼物道歉可不行。”

一句话切中要害。

温研惊愕的转身,“你怎么知道?”

“因为我是重生的啊。”陆泽微微一笑,阳光打在他的身上,有一种风清明朗的感觉。

“赵女士老公是开外贸公司的,本身就不是缺钱的人。任何女人脸上留了印子都不可能光凭嘴上的道歉就撤销投诉,何况赵女士那样十分重视外表的人。”

“那要怎么办?”

“姐姐,你现在的做法主要就是发短信道歉,打电话道歉,私人花钱买水果买礼物上门道歉,这种做法是应该的,但是这是公对公的手段,目的性太强,会本能的激发起人身体内的反感和厌恶。”

“可是不这么做,我能做什么?难道不是应该让别人看到我们公司道歉的诚意吗?”温研在他身边坐下,她是不清楚面前的小男生是如何知道她遇到的困境。

但是她真的已经走投无路了,别无办法了,死马当活马医吧。

“如果是公司的诚意,那么别人按照公司的规章制度办事投诉,为什么要取消投诉?”

陆泽问道:“赵女士是什么样的人?”

“三十多岁,很注意外表,家里不缺钱,苛刻。”

“性格呢?”

温研想了想,摇头。

“把你们两个人的关系从对公关系中解放出来,像朋友一样的多聊聊,问一问她最近的烦恼,谈一些女人常谈的话题。”

陆泽说道:“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她,让她觉得和你有感情,你们是朋友,让她觉得不好意思苛责于你。”

见温研陷入了沉思,陆泽继续提示道:“你看看现在这个日头,赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当?她的老公长年出差在国外公干,是不是有些寂寞?她是有孩子的,她虽然有钱,但是一个人照顾孩子还有照顾家里,有没有什么苦难?”

“我懂了。”

温研点头,“你把顾客只当顾客,她就会只把你当公司的代表,但是你把她当朋友,她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友,仍旧还是顾客。”

陆泽手撑在身后,侧首笑看着她,“我们姐姐,果然一点就透,不愧是未来的女强人。”

温研才不信重生这种鬼话呢。

她仔仔细细的打量着陆泽,“同学,你诚实的告诉姐姐,这些职场上的东西,你是怎么懂的?”

“姐姐你教的。”

陆泽说着,身子前倾,和温研之间只是一个呼吸的距离,温热的呼吸,剧烈的心跳,温研表情扭曲了。

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