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春节回来上班的第一天,卜德凡就接到了一个奇怪的电话。
斯凯孚的销售总监哥尔摩主动的跟自己说起了轮毂轴承的售后件问题,表达了斯凯孚今后不再自行向市场销售售后件的意思。
这个决定,卜德凡自然是欢迎的。
毕竟,没有任何一个主机厂是希望看到供应商自行销售售后件的。
这相当于跟主机厂的售后服务部门抢蛋糕啊。
不过,虽然这个事情是好事,卜德凡却是敏锐的察觉到了其中的诡异之处。
“李,年前我们委托质量管理部那边对桑塔纳上原装的斯凯孚轴承和修车店中买回来的南山技术有限公司的轮毂轴承进行测试对比,现在结果出来了吗?”
正当李剑锋准备跟卜德凡汇报的时候,就被叫了过去。
“一些耐久测试的结果可能还需要时间,但是基本的尺寸精度相关的参数,应该已经出来了。”
“刚刚一上班我就打电话问了,正准备给您汇报呢。”
听到卜德凡是问自己轮毂轴承的事情,李剑锋松了一口气。
还好自己有准备啊。
“目前的确认结果怎么样?”
“南山的轴承有问题吗?”
“我记得那些修车店是承诺终身保修的吧?”
隐约之中,卜德凡感觉自己快要猜到哥尔摩为什么给自己打那个电话了。
“目前的报告还看不出什么问题,要等耐久测试结果出来再看。”
“至于那个终身保修的事情,我感觉更多的是一个噱头。”
李剑锋的这个回答,卜德凡不是很满意。
“没有问题,也许就是最大的问题。”
“轮毂轴承对尺寸精度的要求是非常高的,特别是在表面粗糙度和相关构成件的精度方面,要求非常高。”
“现在南山居然都做到了。”
“我还真是有点期待最终的测试结果呢。”
卜德凡这么一说,李剑锋也想到了自己今天早上接到的电话。
那个薛文强话里话外都是让魔都大众不要再纠结这个事情了。
斯凯孚也不会去纠结这个事情了。
至于下降的售后件订单,可以通过加强对4S店的管理等方法来实现。
这个转变,似乎有点奇怪啊。
“卜德凡,南山的样品是我跟斯凯孚的人一起从修车店带回来的。”
“他们应该比我们更加重视这个事情。”
“我有一种预感,他们可能春节都在加班测试。”
“也许他们手中已经有最终的测试报告了。”
李剑锋这么一说,卜德凡立马觉得很有道理。
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