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周二早上,公司所有员工开早会,这是每天例行的会议,议题主要是讲这一天各自工作安排,以及上周没完成的工作。我坐在办公室里听每一个人说着自己今天安排,大体上感觉还满意,每个人都会按照自己的思维方式找事情做。
会议散后,销售经理成斌请示:“水上明珠的外展活动,大部分都准备好了,要摆什么车型?”我问:“现在库存最多,时间较长的车型是什么?”成斌说:“有二款,这二款车是按照厂家要求配置来的,在我们水城有点滞销。”接着说了滞销的车型。
想了想后,就这二款车型吧,外展也不是什么大的活动。
我要现场看看销售经理是如何安排事情的。我踱步到销售经理办公室,成斌在安排外展事宜,他看到我要站了起来,我示意他继续。
成斌对两位销售顾问安排道:“你们开两台库存车出来洗一下,然后配合一起把车开到水上明珠做外展,另外你们两人轮流在水上明珠值班端点,中午饭我会叫行政部给你们送去。”
但凡有外展,就要派部分销售顾问出去。现在许多销售顾问都不喜欢外派活动,第一是因为天热,第二是因为外展基本上接不到什么客户,都是一些随意逛逛,看看就走的人。偶尔遇上一二个对这个品牌汽车感兴趣的人,却又不愿意“留资”。所以,外展的销售顾问常常是签不到单的,还浪费时间。
两名销售顾问犹豫了一下,最后只说了声“好”然后走了出去。执行力确实重要,但得有正确的方向,可靠的指挥,科学的节奏和协调,才能换得结果。服从也很重要,但人们应该服从的显然是职能、职责、制度。而不是老板个人起伏不定的情绪和变幻无常的兴趣。如果企业无视员工身体和精神健康,强制员工承担超出合理和限度的工作范畴,这样的“服从”要求无疑是反人性的。
至于遇到的许多单位老板挂在口边的“没有任何借口”,需要一分为二来看。一方面,人几乎都有争功诿过的习惯,遇到问题则归因于客观事物或他人。要求其“不讲借口”,一定程度上可以让人被迫放弃这个习惯,继而面对问题、承担责任。但另一方面,老板要求下级“不讲借口”,只看所谓的结论,很多时候恰恰是最不负责任的诿过:事情失败,有时是决策,方向失误,或者目标太高,任务无法完成,有时是条件根本不具备,在不配备必要资源的情况下强推项目,实属强人所难;更多的情况下,是领导集体或个人的指挥出了问题,这样的领导往往还剥夺了员工自由裁量、灵活处理的权限和空间。
中午,吃饭。
一个人坐在餐桌前,没人端着分餐盘来我面前。官大一级,压不死人,却很惹人嫌。
又坐回办公室,地区二网郭恩河经理进来汇报工作,说要到阳谷联系二级代理。还没机会和二级代理经理聊过,对他的工作很模糊,每个月都在下县,销售成绩却没有什么长进。听他说又要下县,理由说的很充足,我点点头:去吧,去吧!
在我还没有想好如何管理这几十个人的时候,外孙打灯笼---------照舅(旧),这样至少不会惹人嫌。我还没有融入到员工中间,许多话也没有人会跟我说。一个暂时缺少亲和力的领导者,无端发淫威不是明智之举。什么新官上任三把火,在独生子女满天下的时代行不通了,年代变了,不是因为有了权力就可以滥用,更不是有了地位就可以胡来,一切还得等站稳了再说。
我想,我应该学会改变,改变我自己去适应新的岗位。张总没说叫我任总经理多久,但有一点是可以肯定的,如果干的不好外聘一个总经理来不是不可能。而我现在坐在这个职位上,如果不想被看扁,就得加倍儿努力。不但要带好人,管好人,还要协调好市场、销售和售后、后勤等各个部门的工作。
销售方面而对我印象最深的倒不是哪个销售顾问,而是运营中心做客户回访、电话营销的周倩,从往期数据看,她的销售业绩最好,远远高于其他销售顾问。看来时代在变,销售方法也得与时俱进。
各厂商正逐渐“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转变,采用互动营销的形式,让消费者参与其中,尊重消费者个性需求,表达他们自己对品牌的需求。
“运营中心”办公室在我隔壁,我怀着一丝好奇,利用中午休息时间到“运营中心“聊天。对周倩业务突出这个问题我适度褒奖,周倩也没客气,适时买
卖了个关子,“卜总,熟悉SNS营销吗?”
说实话,我做财务这么多年,对营销是“管中窥豹、只见一斑”,“千虚不如一实”,我摇摇头。
“SNS营销,就是社会化网络营销,简单理解就是在社交网站上通过广告、口碑传播进行品牌推广、产品推销活动。对于汽车企业而言,SNS营销能缩减成本,24小时播放广告,不会因为时间有限而担心客户看不到,而且SNS营销网站中人人都是免费媒体,其次,SNS营销在对消费者需求的探知和数据分析方面发挥了很好的优势,并且能在互动活动中加深参与者对品牌的印象,咱们现在做的“易车网”“汽车之家”就是这个形式,再加上客户回访,我资源丰富、业务能不好吗?我实话实说了,卜总,不会因此降低我的提成比例吧?”
不愧是做营销的,说话滴水不漏,我笑笑没直接作答。“不耽误你们休息了。”我边说边走出运营中心。
启辰业务方面还没理出头绪,在一次财务例行稽查中,财务部有人挪用资金事项浮出水面,我立即意识到问题严重性,马上面见张总,陈述稽查结果。
“这事还了得,马上通知审计部查账。”张总气愤道。
审计组行事作风雷厉风行,连夜赶到水城。审计组人员原来是王涛、董亚两人。
由于公司不方便住宿,审计组安排在公司签约的“阿尔卡迪亚”温泉宾馆。
水城“阿尔卡迪亚”国际温泉酒店开业不久,位于东昌湖西南畔,阿尔卡迪亚,寓意古希腊的世外桃源。那里有美妙的田园诗歌,赞美纯真,朴实的生活;那里有迷人的风笛,是牧羊人和仙女们的传情达意……
酒店将阿尔卡迪亚的传说与水城的凤凰文化、古运河文化、儒文化相结合,充分感受“江北水城、运河古都、凤凰故里”的魅力。
“挪用公款这事性质是什么啊?严重吗?”安顿好,刚一落座我问道。
“这得审计后才好确定,不过是挪用资金而非挪用公款,这一点是毋庸置疑的,我给你解释一下挪用公款罪与挪用资金罪的差别,你就清楚了。
国家工作人员利用职务上的便利,挪用公款归个人使用,进行非法活动的,或者挪用公款数额较大、进行营利活动的,或者挪用公款数额较大、超过三个月未还的,是挪用公款罪。
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,是挪用资金罪。
二者主要区别在于主体不同,一个是国家工作人员,一个是公司企业或其他单位人员。”王涛解释得清清楚楚。
听君一席话,胜读十年书。
“人不混账,账不混人”,这句话说得有点难听,但是话糙理不糙。经过七天的审计,事情水落石出,财务经理仇莲在3个月时间内采用收入延迟记账的方法挪用资金九万余元,用于家属经营使用,在审计期间已全部退回。
审计结果汇报给张总,考虑到是银行关系介绍来的,挪用资金已经退回,公司也没受损失,不希望她负刑事责任,但为了教育公司员工,做出处罚决定:调离原岗位,另行安排工作,做罚款处理,内部通报。
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