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第62章 政务服务中心的蓝图（第3页）

李一凡并没有因为对方的质疑而显得不急不躁，他微微一笑，语气依旧平和：“周县长，您的担忧是可以理解的，改革本身就是一场利益调整的过程。确实，审批权的集中会带来短期的阵痛，但如果因为畏惧困难就不去触碰这些问题，那么我们的基层治理改革永远无法向前迈进。”

他顿了顿，继续说道：“至于人手和资金的问题，我们已经制定了应对方案。一方面，我们将从现有各部门抽调优秀的业务骨干，统一培训，提高他们的综合能力；另一方面，资金的问题我们已经向县财政申请了专项支持，同时也有企业愿意参与公共服务设施的捐助。至于部门间的矛盾，我会亲自协调，确保各环节顺畅推进。”

他转头看向李志远，补充道：“书记，这次改革是岭南镇的一次试点，也是全县的一次探索。我有信心克服困难，但需要更多的支持和理解。”

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李志远微微颔首，语气坚定地说道：“一凡的决心和计划我完全支持。这次改革试点，不仅仅是岭南镇的事，也是我们召阳县提升基层治理能力的重要一步。任何部门、任何个人都不能以任何借口拖后腿。改革有阻力很正常，但正是为了克服这些阻力，我们才更需要齐心协力。”

他的目光扫过在座的所有人，语气中多了几分威严：“周学明同志，岭南镇的改革需要的不是观望，而是支持。我希望你能带头表态，推动改革进展。”

周学明被点名，脸色微微一变，但很快点头应道：“书记，您放心，我一定全力支持李县长的工作。”

李志远转头看向其他与会干部：“大家还有其他意见吗？”

会议室一片安静，片刻后，有几名镇长陆续发言表示支持岭南镇的试点工作，并愿意学习和借鉴他们的经验。

会议结束后，李志远单独留下了李一凡。他坐在沙发上点燃一支烟，神情放松了一些：“一凡，这次你在会上表现得很好，逻辑清晰，目标明确。但你也要明白，改革从来都不只是技术上的问题，更多的是利益上的博弈。”

李一凡点头：“书记，我明白。这次改革确实动了不少人的奶酪，但只要我们坚持做正确的事，就一定能获得更多群众的支持。”

李志远吐出一口烟圈，语气中带着一丝深意：“你要记住，这不仅是一次改革，也是一次检验。无论是你的能力，还是你的意志力，都会在这次改革中受到考验。既然你选择了这条路，就要做好承受压力的准备。县里能给你支持，但关键还是靠你自己去推进。”

李一凡心头一震，随即点头道：“谢谢书记的提醒。我会尽全力推动这次改革，不辜负您的信任。”

李志远笑了笑，拍了拍他的肩膀：“好，年轻人有冲劲是好事，但也要记住一个原则：要借力，不要硬碰硬。你在岭南镇做出成绩是第一步，但你也要懂得如何调动更多资源为你所用。基层改革不是一个人的战斗，它需要的是团队和体系的合力。”

李一凡听得心里一阵感慨，站起身来郑重说道：“书记，我明白了。这次改革，我会争取让更多的人参与进来，让它成为全县的共同努力。”

李志远点了点头，语气中多了一丝欣慰：“很好。这次会议之后，我会亲自协调县里的各个部门，给你打通一些关键的环节。你放手去干，有什么困难随时找我。”

试点的正式启动

几天后，岭南镇政务服务中心正式挂牌启动。当天清晨，大厅里人声鼎沸，几十名群众在工作人员的指引下排队办理各类事项。大厅的中央，一块巨大的电子屏实时显示着各窗口的服务内容、排队人数以及平均等待时间，每个窗口的编号都一目了然。

李一凡站在大厅一角，默默观察着整个场景。张德清满脸兴奋地走了过来，低声汇报：“李县长，今天是试运营的第一天，虽然人比较多，但各窗口的工作人员已经在加班加点处理，效率比以前提高了不少。”

李一凡点了点头：“群众的反馈怎么样？”

张德清笑道：“上午我和几个窗口的同志交流过，大家都觉得满意。有些老人夸我们的窗口服务很贴心，说这是以前从来没有过的体验。”

就在这时，一位老人拄着拐杖从窗口走过来，手里拿着刚办完的低保审批材料。他走到李一凡面前，满脸感激地说道：“李县长啊，真是谢谢你！以前办这个低保要跑好几趟，这次只花了十分钟就办成了。这样的好干部，真是我们老百姓的福气！”

李一凡连忙扶住老人，笑着说道：“大爷，这是我们应该做的。只要能让大家的生活更方便，我们再辛苦也值得。”

不远处，林允儿正在拍摄现场的场景，记录群众的真实反馈。她走到李一凡身边，小声说道：“一凡哥，这次改革的成效，群众心里都很清楚。我采访了几个村民，他们对你的评价都很高。”

李一凡笑了笑：“群众的支持是我们改革最大的动力。这只是第一步，后面的路还很长。”

林允儿看着他，目光中多了一丝欣赏：“一凡哥，你总是把所有压力扛在自己身上，但别忘了，你还有我们这些支持你的人。”

李一凡心中一阵温暖，点头道：“谢谢你，允儿。有你在，我就有信心走得更远。”

尽管政务服务中心的启动取得了良好的开局，但李一凡很清楚，改革带来的阻力才刚刚开始。

当天晚上，他接到镇纪委书记陈国强的电话。电话那头的陈国强语气低沉：“李县长，我这边收到一些举报，有部分村干部和中心工作人员在操作审批事项时，还存在变相刁难群众的问题。”

李一凡的脸色瞬间沉了下来：“具体是什么情况？”

陈国强说道：“根据初步调查，有些窗口工作人员明面上严格执行规章制度，但私下仍然让群众额外提供一些并不必要的材料，甚至有干部暗示群众需要送礼才能加快进程。”

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李一凡听后，眼中闪过一丝冷厉：“这些问题绝不能容忍！陈书记，你马上组织暗访组，收集证据，一旦核实，立即严肃处理。”

陈国强点头：“我已经安排了两组人手在暗中调查，预计很快就能有结果。”

挂断电话后，李一凡坐在办公桌前，眉头紧锁。他明白，这些行为不仅损害了改革的初衷，更可能让群众对政务服务中心失去信任。他必须以雷霆手段肃清这些问题。

第二天一早，李一凡召开了镇政府的紧急会议，点名通报了几起暗访中发现的问题。他冷冷地扫视全场，语气坚定：“我再次重申，政务服务中心是为群众服务的窗口，不是某些人捞取私利的地方。任何破坏改革的人，都会受到最严厉的惩处。陈书记会继续负责暗访，谁敢顶风作案，绝不姑息！”

会议室里一片肃静，不少干部低着头，不敢与李一凡对视。大家都知道，这位县长的决心绝非说说而已。

夜晚，李一凡独自一人站在政务服务中心的大楼外，抬头望着被灯光照亮的“岭南镇政务服务中心”几个大字。他深吸了一口气，心中默默说道：“这只是开始，我一定会让这场改革走得更远，为群众带来更多改变。”

灯光洒在他的身上，映衬出他坚定的身影。在这条改革的路上，他注定要经历更多风雨，但他无所畏惧，因为他的目标始终清晰——让人民生活得更幸福。

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