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这对工作来说,简直是致命伤。
tina给她整理了一本讲义,从客人进门招呼,到关系破冰,寻找最好的时机,还有在与客人沟通的过程中产生的各类问题。
让她去北京各商场逛,观察竞品的销售流程,写分析报告。回来安排各个销售风格的同事陪她演练。
这对覃惟来说,是最难的。
在销售培训课程里叫role-play,类似角色扮演。覃惟可能这辈子刀横在脖子上都考不了戏剧学院,因为她当着这么多人的面无法表演,也拉不下脸面。
她表现得不好,tina就直接冷脸,当着众人的面吓唬她,“我在教你怎么做,你在敷衍我吗?”
覃惟想说其实自己已经在努力了。
“哑巴是没有办法做销售的。”她挺着孕肚,从覃惟入职开始,她对她的称呼只有英文名,“vivi,事不过三,我不会给你太多机会。”
朱迪告诉覃惟,这才是真实的tina,她从来不是好相处的人。
但是在她手里成长也快。
tina即使对资深销售也不会放纵,她关注每个人,定期检查他们的业务,和客户的线上交流内容,逐句分析成因。月月考核。
奢侈品,并非只有光鲜。
更多是残酷的现实,女同事不断掉落的头发,和三个月不来的经期。
被批评后,覃惟稍稍消沉了一会儿。
perla以为这小朋友要哭,说覃惟长了一张月经规律的脸,瞧她唇红齿白,脸色红润,“我发现你这个小雀斑很好看诶,怎么画的。”
“自己长的。”覃惟说。
“这么会长,在你脸上好可爱。”在别人的脸上可能就是灾难了。
覃惟被夸这个习惯了,兴奋地跟perla说:“tina安排我下周去公司上课,你有什么要叮嘱的吗?”
perla无语,“别人上班是挣钱的,你上班是考研来了吧。”
第11章
覃惟第二次来公司的办公室。
上次面试的时候没留意看,这次她早到了会儿,课还没开始,集团旗下的十几个品牌办公室其实在同一栋办公楼里,进门的墙上罗列着所有logo。
给了覃惟一些小小的震撼,有在外企工作的感觉了。
办公室很大很漂亮,充斥着高定香水的气息。
培训老师给大家发了资料,课程很多,色彩美学,客户管理,活动营销……销售虽然不是职能性岗位,专业的东西都要懂。
覃惟觉得这班上得真值,就算不能留下来也学到了不少东西。
“欢迎大家入职rossi,培训每季度都会有。希望你们能适应这里的工作节奏。”培训老师简短地做了个开场白,很快进入主题。
经过一场小组学习的热场后,大家已然十分熟悉。
有男生跟覃惟打招呼,以问她的名字为开场白,覃惟心说我刚刚自我介绍过了,你没有听到吗?
但是tina告诉过她,不要在工作上说没有情商的话,适当装傻将对方抬上去,于是也跟着装傻:“vivi,你呢?”
“aiden.”
“哦,很好的名字。”
“早上我就注意到你了,你在角色模拟的时候表达能力非常好,思维也很敏捷。”
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